Пользовательское соглашение

Сфера действия и предмет общих положений и условий

Настоящие «Общие Положения и Условия» (далее “ОПУ”) применяются ко всем юридическим сделкам между Мариной Деетьен, Шнеевиттхенвег 14, 21244 Буххольц ин-дер-Нордхайде (далее “мы” или “нас”) и клиентом (далее “Клиент”). Марина Деетьен действует здесь как предприниматель (сделка при осуществлении индивидуальной профессиональной деятельности, § 14 BGB).

Различие между предпринимателями и потребителями

Некоторые положения настоящих ОПУ распространяются не на всех клиентов, а только на потребителей или только на предпринимателей.  В подобном случае это специально отмечено в соответствующем месте настоящих ОПУ.

Потребитель — это любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к независимой профессиональной деятельности.

Предприниматель — это физическое или юридическое лицо или дееспособное товарищество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках осуществления своей коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельности.

Мы предоставляем все описанные услуги исключительно на основании настоящих ОПУ.

Сделки по продаже всех продуктов и услуг осуществляются через онлайн-платформу (далее “онлайн-платформа”). На онлйн-платформах действуют соответствующие “Общие положения и условия” данных платформ.

Заключение договора

Представление предлагаемых товаров и услуг на онлайн-платформе или на сайте не является договором. Только заказ товаров или услуг клиентом представляет собой обязывающее предложение.

– Цифровые продукты

При покупке цифровых продуктов (видео- или аудиозаписей) или бронировании онлайн-занятий йогой, курсов/программ йоги и т. д. через онлайн-платформу происходит автоматизированный процесс заказа или бронирования. Передача приобретённого цифрового контента третьим лицам, а также дублирование для третьих лиц не допускается, если мы заранее не дали письменного разрешения.

– Индивидуальные занятия – онлайн или очные

Установление контакта по поводу проведения индивидуальных занятий обычно осуществляется клиентом посредством запроса по электронной почте или путем заполнения контактной формы на нашем сайте. Если клиент после обращения к нам решает приобрести услугу, процесс заказа или бронирования осуществляется через онлайн-платформу.

Мы оставляем за собой право отклонять предложения по контракту без объяснения причин.

Предмет договора – цифровые продукты

Цифровые продукты (например, видеоролики занятий йогой) предоставляются клиенту в электронной форме, либо в виде файлов для скачивания, либо по электронной почте, либо для просмотра или прослушивания на онлайн-платформе.

Занятия йогой, курсы/программы йоги проводятся онлайн. Покупатель имеет право участвовать в забронированном занятии онлайн. Важная информация о занятиях (например, отмена занятий, больничные, праздники и т. д.) будет заблаговременно доведена до сведения клиента по обычным каналам связи. Занятия йогой, курсы йоги / предлагаемые программы будут проводиться только после того, как будет набрано минимальное количество участников.

Предмет договора – индивидуальные занятия: онлайн и очные

В объем услуг входит 60-минутное занятие йогой (за одно занятие), включая сбор анамнеза в начале сотрудничества. Индивидуальные занятия проводятся онлайн или очно по предварительной договорённости между нами и клиентом.

Перед началом занятий клиенту рекомендуется пройти предварительное медицинское обследование. Клиент должен сообщить нам о любом недомогании во время тренировки,  не дожидаясь нашего вопроса. Клиент заверяет, что у него/неё нет медицинских или иных ограничений, связанных с тренировкой. Если такие ограничения возникают в течение срока действия договора, клиент обязан сообщить нам о них без запроса и без промедления.

Права и обязательства поставщика услуг

Мы обязаны использовать все доступные нам техники и возможности на благо клиента. В случае если мы больше не считаем себя в состоянии предоставить услугу в оговорённые сроки, мы обязаны немедленно сообщить об этом клиенту. Мы всегда защищаем и соблюдаем интересы клиента. Мы не влияем на клиента с точки зрения своих личных, политических, религиозных или иных взглядов.

Обязательства клиента

Клиент обязан сообщить нам о состоянии своего здоровья до начала тренировки, не дожидаясь нашего вопроса. Если во время тренировки возникнут внезапные проблемы со здоровьем, клиент обязан немедленно сообщить нам об этом.

Клиент принимает активное участие в тренировках и несёт полную ответственность за состояние своего здоровья и соблюдение границ собственных возможностей. Клиент обязуется следовать нашим инструкциям.

Клиент обязуется вовремя появляться на всех согласованных встречах. Информацию об отмене занятий можно найти в разделе “Отмена занятий,  Аннулирование, Право на отзыв договора” настоящих ОТУ.

Клиент обязуется самостоятельно приобрести соответствующую спортивную одежду и оборудование (например, коврики для йоги, блоки, ремни). Возможные вспомогательные средства (только блоки, болстеры, ремни для йоги, подкладки для коленей, одеяла для йоги, роллеры, массажные мячи) могут быть предоставлены нами для индивидуальных занятий. Однако клиент не обладает правом на предоставление ему данных вспомогательных средства.

Авторское право

Все занятия, курсы, содержание веб-сайта и другие предоставляемые нами услуги защищены авторским правом и предназначены только для частного использования. Любое использование в иных целях запрещено и будет преследоваться в соответствии с уголовным и гражданским законодательством. Это включает, в частности, несанкционированное копирование, публичное представление, рассылку или другое коммерческое использование.

Ответственность

Мы не несём ответственности за проблемы с подключением или сбои в подключении по техническим причинам, которые могут возникнуть при проведении онлайн занятий, онлайн курсов / программ 

Участие в курсах, как очных, так и онлайн, осуществляется на свой страх и риск. Если у клиента есть проблемы со здоровьем, ему следует заранее проконсультироваться с лечащим врачом.

Участники курса, не достигшие 18 лет, должны представить заявление о согласии от своих законных опекунов.

Участники, находящиеся под воздействием алкоголя, лекарств или наркотиков, не допускаются к участию в курсах.

Предлагаемые нами занятия относятся к превентивной йоге. Мы не занимаемся лечением болезней или травм. Занятия не являются заменой индивидуальной терапии, назначенной врачом. В рамках предлагаемых услуг не ставятся диагнозы и не даются обещания исцеления. Преподаватель курса является квалифицированным преподавателем йоги и проводит все курсы в рамках своей компетенции.

Мы не несём никакой ответственности перед клиентом за несчастные случаи по дороге к месту проведения мероприятия или после него, а также за потерю или повреждение предметов любого рода. Мы несём ответственность за причинённый нами вред здоровью только в случае халатности или умышленного неправомерного поведения, если только обязательные правовые нормы не предписывают иное.

Ограничение ответственности

Мы не гарантируем достижения желаемых или запланированныз результатов, а также достижения поставленных целей в течение нашей совместной работы. Однако наша работа с клиентом направлена на то,  чтобы максимально обеспечить такой успех клиента в пределах нашей компетенции.

Условия оплаты

Цены, указанные на момент заказа, являются действующими ценами. Действующие цены на весь ассортимент товаров и услуг можно найти на сайте https://www.yogamarina.com.  Стоимость всех продуктов и услуг, если не оговорено иное, подлежит оплате сразу после заказа. Оплата производится с помощью способов оплаты, доступных на онлайн-платформе.

Указанные цены являются окончательными ценами плюс комиссия за транзакцию.  В соответствии с § 19 UStG (Закон о налоге с оборота), налог с оборота не применяется и поэтому не должен быть указан.

Отмена занятия, Право на отзыв

– Занятия йогой

Отмена занятия должна быть сделана не позднее чем за 24 часа до начала занятия. За неявку на занятие, либо несвоевременную отмену взимается 100-процентная плата, которая не может быть компенсирована.

– Курсы йоги / Программы йоге

Отмена или повторное бронирование курса йоги / программы йоги должно быть сделано через онлайн-платформу.

В случае отмены бронирования взимается следующая плата:

– до 14 дней до начала курса: оплачивается сбор за отмену в размере 40% за каждый забронированный курс;

– За 14 дней – 7 дней до начала курса: 80% от общей суммы счета;

– За 7 дней и менее до начала курса 100% стоимости курса*.

– за отмену после 1-го дня курса взимается 100% от общей суммы счета.

* Плата за отмену отменяется, как только будет предоставлен запасной участник.

Правила действуют независимо от причины отмены, а также при предъявлении медицинской справки.

Перебронирование считается состоявшимся только в том случае, если новая дата участия установлена в то же самое время, в противном случае это считается аннулированием и на него распространяются соответствующие правила (см. выше). Если курс не может состояться из-за отсутствия достаточного количества участников или по причине болезни преподавателя, погодных условий, пандемии или непредвиденных событий, клиент будет своевременно проинформирован об этом. 

Если стоимость курса уже оплачена, клиент получит место на заменяющем его курсе или, в качестве альтернативы, возмещение стоимости курса.

По истечении оговорённых сроков программы заканчиваются автоматически и не требуют отмены.

–  Индивидуальные занятия

Забронированные индивидуальные занятия можно бесплатно отменить не позднее чем за 24 часа до их начала. После этого бесплатная отмена уже невозможна, и сумма подлежит оплате. Если мы вынуждены отменить занятие йогой в кратчайшие сроки, клиент будет своевременно проинформирован об этом и получит дополнительную информацию (перенос занятия или возмещение расходов). В случае досрочного прекращения сотрудничества со стороны Марины Деетьен, мы вернем клиенту сумму услуги.

Если клиент нарушает настоящие ОПУ или является виновником преждевременного прекращения сотрудничества с Мариной Деетьен, он не имеет права предъявить требование о возврате гонорара или требование о возмещении ущерба.

Возможность внеочередного расторжения договора остается незатронутой. Уведомление о расторжении договора должно быть направлено в письменном виде или по электронной почте.

Правила аннулирования договора на занятия йогой, курсы / программы йоги / индивидуальные занятия / видео напрокат

В соответствии с § 312g абз. 2 № 9 BGB (Гражданский кодекс Германии) право на отмену бронирования курсов, сделанного вами, отсутствует.

Правила аннулирования договора на приобретение видео

Вы имеете право отменить настоящий договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора, вы должны сообщить нам, Марине Деетьен, Шнеевиттхенвег 14, 21244 Буххольц ин-дер-Нордхайде, e-mail: marina@yogamarina.com, посредством чёткого заявления (например, письма или сообщения, отправленного по электронной почте) о своём решении отозвать данный договор. Для этого вы можете воспользоваться приведённым ниже образцом формы отзыва, которая, однако, не является обязательной.

Для соблюдения срока аннулирования договора достаточно отправить уведомление о реализации права на аннулирования до истечения срока аннулирования договора.

Последствия аннулирования договора

Если вы аннулируете настоящий договор, мы обязаны вернуть все полученные от вас платежи немедленно, но не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о вашем отзыве настоящего договора. Для возвращения денежных средств мы будем использовать то же платёжное средство, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если с вами не было оговорено иное. С клиента ни при каких обстоятельствах не будет взиматься плата за возврат ему денежных средств.

Преждевременное истечение права на аннулирование договора

Ваше право на аннулирование договора истекает досрочно, если мы оказали услугу в полном объёме и начали оказывать услугу только после того, как вы дали на это своё прямое согласие и одновременно подтвердили свою осведомлённость о том, что вы потеряете своё право на аннулирование, когда договор будет выполнен нами в полном объёме.

Это особенно актуально, если вы уже полностью просмотрели купленное видео и только после этого хотите воспользоваться предусмотренным законом правом на аннулирование.

Образец формы аннулирования договора

Если вы хотите отозвать договор, пожалуйста, заполните следующую форму и отправьте её по адресу:

Марина Деетьен

Шнеевиттхенвег 14

21244 Буххольц-ин-дер-Нордхайде

E-mail: marina@yogamarina.com

– Я/мы (*) настоящим отзываю заключенный мной/нами (*) договор на оказание следующей услуги (*)

– Заказано на (*)/получено на (*)

– Имя потребителя(ей)

– Адрес потребителя(ей)

– Подпись потребителя(ей) (только в случае бумажного сообщения)

– Дата(ы)

(*) Ненужные поля удалить.

Окончание уведомления об аннулировании договора.

Юридическая сила ОПУ

Настоящие «Общие Положения и Условия» действуют с 15.11.2022 до дальнейшего уведомления.

Если отдельные положения настоящих ОПУ являются недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

Выбор права, место юрисдикции

Применяется исключительно законодательство ФРГ. В отношении потребителя данный выбор законодательства применяется только в той мере, в какой он не ограничивает обязательные законодательные положения государства, в котором проживает или обычно проживает потребитель.

Местом юрисдикции в отношениях с предпринимателями, юридическими лицами публичного права или специальными фондами публичного права является зарегистрированный офис нашей компании. Однако мы вправе по своему усмотрению предпринять юридические действия по месту работы клиента.